Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping di bellezza Astra

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 39€.

I prodotti Astra Make-Up sono testati sugli animali?

No, Astra Make-Up è orgogliosamente Cruelty Free. In conformità con le normative europee, non testiamo i nostri prodotti finiti né gli ingredienti sugli animali.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatta?

Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a patto che i prodotti siano integri, sigillati e mai utilizzati per motivi igienici.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

I prodotti sono adatti alle pelli sensibili?

Tutti i nostri prodotti sono dermatologicamente testati e formulati con ingredienti di alta qualità per garantire la massima tollerabilità cutanea, anche per le pelli più delicate.