Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Astra Make-Up; se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account cliente e compila il modulo di reso online specificando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e sigillati nella loro confezione originale all'interno di una scatola ben protetta per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di raccolta più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei cosmetici nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.